返金ポリシー
Nihon Tengus（以下「当店」）をご利用いただきありがとうございます。商品にご満足いただけなかった場合は、以下のポリシーに従って返品・返金を承ります。
返品受付期間 商品到着後 7日以内にご連絡ください。7日を過ぎたご連絡については、返品・返金をお受けできません。
返品の条件
- 商品が未使用・未着用であること
- タグや付属品がすべて揃っていること
- 購入時の状態（梱包を含む）を保っていること
- 注文番号または購入証明書をご提示いただけること
返品対象外の商品
- セール品・アウトレット品
- カスタムオーダー品、名入れ・印刷済み商品
- 衛生上の理由により、下着・水着など
返品の手順
- お問い合わせフォームまたはメールにて、注文番号と返品理由をご連絡ください。
- 当店からの返送先住所のご案内をお待ちください。
- 商品を追跡可能な方法で返送してください（送料はお客様negativeご負担となります。当店の不良・誤送の場合を除く）。
- 商品到着後、状態を確認のうえ返金処理を行います。
返金について 返品商品の到着・検品後、5〜10営業日以内に、元のお支払い方法へ返金いたします。金融機関によっては反映まで数日かかる場合があります。
不良品・誤送品について 商品に不良があった場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、送料を含め全額返金または交換にて対応いたします。到着後7日以内にご連絡ください。
交換について サイズ・カラー違いによる交換をご希望の場合は、在庫状況に応じて対応いたします。返品受付後、新しい商品を発送いたします。
お問い合わせ 返品・返金に関するご質問は、下記までお気軽にお問い合わせください。 [お問い合わせ先メールアドレスをご記入ください]